De inzet van kunstmatige intelligentie op digitale platforms draait niet om één vraag. De discussie loopt uiteen van transparantie in politieke communicatie tot de veiligheid van chatbotfuncties en de voortdurende jacht op publiek op YouTube. Drie berichten uit september laten zien dat efficiëntie, schaal en toezicht tegelijk op tafel liggen.
AI in politieke communicatie
De ophef over het AI-gebruik van premier Rob Jetten en D66 voor socialmediaberichten is volgens een column in Emerce zwaar overtrokken. De auteur ziet AI niet als vervanger van politieke authenticiteit, maar als hulpmiddel dat als klankbord kan dienen en tijd kan vrijmaken voor werk dat menselijke aandacht vraagt.
Die positie is nadrukkelijk een pleidooi voor voorwaarden, niet voor ongeclausuleerde automatisering. Dataveiligheid en transparantie gelden in de column als grenzen voor het gebruik van de technologie. De EU AI Act wordt daarbij genoemd als kader voor verantwoord gebruik, zowel in de politiek als in het bedrijfsleven.
Daarmee verschuift de relevante vraag voor organisaties van de enkele inzet van AI naar de manier waarop die inzet zichtbaar en beheerst wordt. Bij communicatie die met AI is voorbereid, blijft het onderscheid bestaan tussen ondersteuning van medewerkers en een volledig geautomatiseerde boodschap.
Grok en de verantwoordelijkheid van X
Bij X ligt de kwestie wezenlijk anders. Social Media Today meldt, op basis van berichtgeving van The New York Times, dat een nieuw rapport van het Canadian Center for Child Protection concludeert dat chatbot Grok verboden materiaal blijft genereren.
Dat plaatst de verantwoordelijkheid niet bij de herkomst van een bericht, maar bij de uitkomst van een productfunctie. Voor een platform met generatieve AI is moderatie daarmee niet alleen een beleidsvraag, maar ook onderdeel van de technische inrichting van de dienst. De tegenstelling met politieke communicatie is scherp: transparantie kan duidelijk maken hoe een bericht tot stand kwam, maar voorkomt niet automatisch dat een systeem ongewenste inhoud produceert.
Schaal op YouTube blijft toenemen
Tegelijk toont YouTube hoe groot de beloning van digitaal bereik blijft. De Braziliaanse maker Lucan Pevidor stond in de tweede week van september voor de vierde week op rij bovenaan Tubefilters wereldwijde ranglijst van YouTube-kanalen. Hij kreeg er in die week 1,7 miljoen abonnees bij. De twee kanalen die volgden, voegden elk één miljoen abonnees toe.
Volgens Tubefilter blijven familie- en gamecontent breed populair. Shorts biedt daarnaast makers uit categorieën die eerder moeilijk grote aantallen kijkers bereikten de mogelijkheid om tientallen miljoenen fans te bereiken. Die schaal vergroot het belang van de systemen achter distributie en platformfuncties, terwijl de berichten over Grok en politieke AI tegelijk laten zien dat snelheid en bereik zonder helder toezicht verschillende risico’s opleveren.