Accenture onderzoekt een verkoop van zijn Chinese activiteiten voor maximaal $1.5bn. Het mogelijke vertrek uit China komt op een moment waarop de aandelen van de grootste IT-consultant ter wereld de afgelopen maanden schommelden door vragen over de impact van AI.
De Financial Times meldt geen koper, tijdpad of verdere voorwaarden voor de mogelijke transactie. Wel plaatst het bericht de verkoopverkenning in een bredere context: adviesbedrijven moeten hun internationale organisatie aanpassen terwijl nog onduidelijk is hoe snel AI hun werk en verdienmodel verandert.
Robotica mist nog een gemeenschappelijke basis
Die onzekerheid is ook zichtbaar in robotica. Amulya Vishwanath, die zeven jaar productmarketing leidde voor de robotica-platforms van NVIDIA en nu investeerder is, beschrijft de sector als een ‘Lego-fase’. Onderdelen als actuatoren, robotische handen, software en veiligheidsstandaarden worden volgens haar nog opnieuw opgebouwd.
Daarmee contrasteert haar visie met de verwachting dat robotica snel een eigen ChatGPT-moment beleeft dankzij een algemeen funderingsmodel. Haar punt is dat de onderliggende bouwstenen nog niet voldoende op elkaar aansluiten om zo’n brede doorbraak mogelijk te maken.
In de Amerikaanse zorg ligt de nadruk juist op gerichte inzet van AI binnen bestaande processen. John D’Angelo, president en CEO van Northwell Health, verwacht dat de technologie administratieve lasten kan verminderen. Bij medische besluiten met grote gevolgen moet volgens hem wel een menselijke rol behouden blijven.
D’Angelo verbindt die toepassing aan personeelstekorten en de financiële druk op non-profitziekenhuizen. Hij noemt het traditionele Amerikaanse zorgmodel onhoudbaar en stelt dat betaalbaarheid meer aandacht vereist voor welzijn, preventie en chronische ziekten.
TikTok Shop pakt retouren aan
TikTok Shop kiest intussen voor een concreet logistiek probleem in online retail. Via een samenwerking met UPS wordt Happy Returns geïntegreerd in het e-commerceplatform. UPS nam deze retourdienst in 2023 over.
Happy Returns maakt retouren zonder doos en zonder verzendlabel mogelijk. Klanten kunnen aankopen afgeven bij Return Bars, onder meer bij winkels van Ulta Beauty en Staples. Volgens de berichtgeving is TikTok Shop het eerste e-commerceplatform waarin de dienst rechtstreeks wordt geïntegreerd, in plaats van via de website van een afzonderlijke retailer.
De ontwikkelingen laten verschillende fasen van digitale vernieuwing zien. Accenture verkent een ingrijpende geografische keuze, robotica werkt nog aan technische fundamenten, zorgorganisaties richten AI op administratieve verlichting en TikTok Shop zet technologie in voor het praktische afhandelen van retouren.