Ahold Delhaize heeft op 19 oktober aangifte gedaan van de cyberaanval bij Albert Heijn. De stap volgt ruim een week nadat politie en Openbaar Ministerie het moederbedrijf via een openbare oproep hadden gevraagd formeel aangifte te doen.
Er was al contact tussen Ahold Delhaize en de autoriteiten, maar dat had destijds niet tot een aangifte geleid. Met de aangifte komt de cyberaanval in het strafrechtelijke traject terecht.
Onderzoek naar verdachte activiteiten
Ahold Delhaize heeft op zijn Engelstalige website ook meer bekendgemaakt over de technische reactie op het incident. Het concern stelde verdachte activiteiten vast in zijn IT-infrastructuur en schakelde direct cybersecurity-experts in voor onderzoek.
Volgens Ahold Delhaize wees dat onderzoek uit dat derden met kwaadwillende bedoelingen achter de activiteiten zaten. Het bedrijf haalde daarop bepaalde systemen offline. Welke systemen dat waren en hoe lang zij niet beschikbaar waren, is niet bekendgemaakt.
De zaak maakt zichtbaar dat een cyberincident bij een grote retailer naast operationele gevolgen ook een juridisch vervolg kan krijgen. Voor politie en Openbaar Ministerie was de formele aangifte kennelijk nodig, ondanks het eerdere contact met het concern.
Google maakt Universal Cart breed beschikbaar
Google heeft ondertussen zijn winkelfuncties in de Verenigde Staten uitgebreid. Universal Cart is voortaan beschikbaar voor alle gebruikers in de VS. De functie biedt gebruikers een winkelmandje binnen Googles platform.
De uitrol komt in aanloop naar de feestdagen, een periode waarin online winkelen traditioneel aan belang wint. Google publiceerde daarnaast een gids over de beste momenten om aankopen te doen in grote productcategorieën.
De twee ontwikkelingen raken verschillende onderdelen van digitale handel. Ahold Delhaize heeft te maken met de beveiliging en continuïteit van eigen IT-systemen, terwijl Google zijn positie aan de voorkant van het online aankoopproces uitbreidt. Beide laten zien hoe centraal digitale infrastructuur staat in retail, van de systemen van een supermarktconcern tot de functies waarmee consumenten producten zoeken en in een winkelmandje plaatsen.